A Volánbusz célja, hogy a speciális igénnyel élők is a lehetőségekhez mérten a legszélesebb körben és feltétekkel vehessék igénybe az autóbusz-közlekedési közszolgáltatást. A vállalat arra törekszik, hogy minden segítséget megadjon a speciális igényű, köztük a fogyatékossággal élő emberek utazásához. Az Access4you most az akadálymentes hozzáférés szempontjából vizsgálta és tanúsította a Volánbusz autóbusz-állomásait, majd honlapján közzé tette az állomások minősítését, hogy megkönnyítse a fogyatékossággal élő emberek utazásának megtervezését.